Insatisfait de la décision de la Ville concernant votre plainte? À votre demande, le Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec peut intervenir, en dernier recours, si votre plainte concerne une décision, un acte ou une omission de la Ville ou de la part d’un employé de celle-ci.
Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la Journée nationale des patriotes, nos bureaux seront fermés le lundi 19 mai.
Le Rapport annuel 2024 du Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec a été déposé au conseil municipal à la séance du 6 mai 2025. Ce rapport fait état du nombre de demandes traitées par le Bureau de l’ombudsman au cours de l’année, de la nature de ces demandes et de leur répartition sur le territoire. Il présente également, à titre d’exemples, des résultats obtenus à la suite d’interventions auprès de l’administration municipale. Certains suivis donnés à des recommandations formulées dans les rapports annuels de 2019 à 2023 y figurent aussi.
Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».
Veuillez prendre note qu’à l’occasion du congé pascal, nos bureaux seront fermés le vendredi 18 avril ainsi que le lundi 21 avril.
