Insatisfait de la décision de la Ville concernant votre plainte? À votre demande, le Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec peut intervenir, en dernier recours, si votre plainte concerne une décision, un acte ou une omission de la Ville ou de la part d’un employé de celle-ci.
Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la fête de l’Action de grâce, nos bureaux seront fermés le lundi 14 octobre.
La Journée internationale des ombudsmans a lieu chaque année, le deuxième jeudi du mois d’octobre. Cette journée a pour but d’éduquer et de sensibiliser à l’historique et aux pratiques de la profession. Les bureaux des ombudsmans de partout dans le monde célèbrent alors leur travail de médiateurs impartiaux et indépendants, dont la mission est de résoudre en toute confidentialité les plaintes déposées par des citoyens et des citoyennes. Ces plaintes peuvent viser des services publics (municipaux, provinciaux, fédéraux), des organisations du secteur privé (banques notamment) ou des institutions d’enseignement supérieur. Malgré leurs mandats variés, les ombudsmans ont tous un objectif commun : défendre les principes de justice et d’équité.
Veuillez prendre note qu’à l’occasion de la fête du Travail, nos bureaux seront fermés le lundi 2 septembre.
