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Un dernier recours pour les citoyens de Québec

Insatisfait de la décision de la Ville concernant votre plainte? À votre demande, le Bureau de l’ombudsman de la Ville de Québec peut intervenir, en dernier recours, si votre plainte concerne une décision, un acte ou une omission de la Ville ou de la part d’un employé de celle-ci.

Actualités

3 Avril 2018

Le Rapport annuel 2017 du Bureau de l'ombudsman a été présenté au conseil municipal à la séance du 3 avril 2018. Ce document fait état des interventions du Bureau de l'ombudsman à la suite des plaintes reçues des citoyens de même que des recommandations qu'il a adressées à l'Administration municipale pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2017.

Vous pouvez le consulter dans la section « Publications ».

29 Mars 2018

Veuillez prendre note qu’à l’occasion du congé pascal, nos bureaux seront fermés le vendredi 30 mars ainsi que le lundi 2 avril.

 

7 Décembre 2017

Des citoyens de la Ville de Québec œuvrent en effet au sein du Bureau de l’ombudsman et contribuent à l’accomplissement de sa mission, soit d’assurer l’équité et le respect des droits des citoyens dans leur relation avec l’Administration municipale. Ces commissaires sont nommés par le conseil municipal pour un mandat de trois ans. Pour plus d’information, consultez la section « À propos » de notre site. Vous pouvez de plus soumettre votre candidature en l’acheminant à notre bureau.